Production-conditions

Confiance, honnêteté et respect

Ces valeurs nous guident au quotidien dans nos relations avec nos collaborateurs et nos clients. Elles ne s'appliquent pas seulement à nous, mais aussi à nos partenaires commerciaux et à nos producteurs en Suisse et à l'étranger.

Notre ambition est d'assumer la responsabilité de conditions de travail équitables tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Pour garantir cela, nous avons établi un code de conduite propre à LOWA. Celui-ci définit des normes éthiques, écologiques et sociales. Ils s'appliquent à notre site de production en Allemagne ainsi qu'à nos sites de production propres et externes à l'étranger. Ici aussi, nous attendons le respect systématique de ces critères de comportement.

LOWA n'accepte comme partenaires commerciaux que ceux qui s'engagent à respecter les normes sociales, environnementales et de gouvernance mentionnées dans le LOWA Code of Conduct et qui acceptent par écrit le LOWA Code of Conduct

Code de conduite LOWA (CoC)

LOWA exige de ses partenaires commerciaux et de ses producteurs qu'ils signent le Code de conduite LOWA (CoC), qui se base sur des normes internationales telles que les principes du Pacte mondial des Nations Unies, les normes fondamentales du travail de l'OIT (Organisation internationale du travail) et la Convention des Nations Unies relative aux droits de l'enfant.

Le CoC règle les questions de protection de l'environnement et de la santé ainsi que les obligations en matière de sécurité au travail.

Bien entendu, les horaires de travail et les salaires, les heures supplémentaires, les paiements spéciaux et les subventions sont également réglés dans le CoC, tout comme la protection contre le licenciement, le maintien du salaire en cas de maladie et la protection de la maternité.

La non-discrimination, la prévention des pots-de-vin et de la corruption, le droit à la liberté d'organisation et de réunion, à la liberté syndicale ou l'interdiction du travail des enfants, du travail forcé et des mesures disciplinaires sont également des préoccupations importantes couvertes par notre CoC.

Le Code de Conduite est communiqué à tous les employés dans la langue du pays concerné. La communication de son contenu se fait en outre par le biais d'affiches et, le cas échéant, de formations.

Code de conduite - FR

Code de conduite - HU

Code de conduite - AL-sq

Code de conduite - BA

Code de conduite - EN

Code de conduite - FR

Code de conduite - HR

Code de conduite -IT

Code de conduite - RO

Code de conduite - SK

Code de conduite - SR-lat

Code de conduite - UA-Ukr

Code de conduite - VN

Code de conduite - ZH_中文

Vérifications internes et externes

Nous assurons le respect du Code de conduite LOWA par des contrôles internes réguliers, appelés audits. Nous effectuons ces visites sur place, dans les sites de production, au moins tous les deux ans.

Depuis 2022, nous avons commencé à faire auditer nos sites de production en plus par des parties externes. Le soutien d'auditeurs indépendants, appelés audits tierce partie, ne sert pas seulement à la vérification et à la transparence, mais aussi et surtout à identifier les potentiels de développement avec les partenaires de production et à pouvoir les aborder de manière ciblée.

Lors de visites de l'usine, les auditeurs se font une idée des conditions de travail générales et des aspects relatifs à la sécurité. Ils consultent différents documents tels que les fiches de paie et les documents contractuels, s'entretiennent avec la direction de l'entreprise et interviewent certains collaborateurs. LOWA veille à ce qu'au moins un des auditeurs maîtrise la langue du pays concerné.

Membre de la Fair Wear Foundation

Depuis le début de l'année 2023, LOWA est membre de la Fair Wear Foundation, une initiative internationale multipartite indépendante et sans but lucratif dont le siège est à Amsterdam. La Fair Wear Foundation travaille avec des fabricants et des entreprises de l'industrie du textile et de la chaussure afin d'améliorer les conditions de travail tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

En devenant membre, nous nous engageons à mettre en place des processus de production équitables et responsables tout au long de notre chaîne d'approvisionnement et à les améliorer en permanence. La Fair Wear Foundation nous donne des directives claires en ce qui concerne les conditions de travail et de production dans nos propres usines et chez nos partenaires de production. Les résultats sont publiés dans ce que l'on appelle les Brand Performance Checks.

Point de contact pour les plaintes et les remarques

LOWA part du principe que tous ses collaborateurs et partenaires commerciaux se comportent de manière intègre et correcte. Cependant, nous savons que, dans certains cas, il peut y avoir des infractions aux dispositions légales et/ou aux directives définies dans notre Code de conduite. C'est pourquoi nous encourageons tous nos collaborateurs et partenaires commerciaux à faire part de leurs préoccupations à leurs supérieurs directs, dans la mesure du possible, et à demander réparation.
Si cela n'est pas souhaité ou possible, LOWA a mis en place un point de contact anonyme pour les réclamations et les remarques, qui peut être contacté à cette adresse et par le biais de ce code QR ainsi que des numéros de téléphone suivants :

49 800 3800 999

Tél. : +49 69 9999 8838

Médiateur légal :

Karin Holloch

Rechtsanwältin

Achenbachstraße 8

D-40237 Düsseldorf (Germany)

Tél. : +49 211 540 11 330

E-mail: karin.holloch@business-integrity.lawyer

Nous encourageons les employés à faire part d'une plainte ou d'un signalement en cas de violation de notre Code de conduite. LOWA prendra au sérieux et suivra tous les rapports et protégera les dénonciateurs. Les partenaires commerciaux ne doivent pas non plus prendre de mesures disciplinaires à l'encontre des dénonciateurs.

Résultats de l'audit et évaluation

Les résultats de l'audit sont documentés et expliqués lors d'un entretien final. Les éventuelles infractions sont consignées dans un plan d'action corrective et un rapport et doivent être corrigées dans un délai raisonnable. Nous soutenons nos partenaires commerciaux et nos producteurs dans cette démarche. Nous considérons la mise en œuvre du Code de conduite comme une tâche commune et partenariale visant à garantir des conditions de travail équitables tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

En cas de violations graves du Code de conduite, qui ne s'améliorent pas malgré notre aide, LOWA se réserve le droit de mettre fin à la relation commerciale. Les relations d'affaires existent cependant toutes depuis au moins cinq ans, la plupart même depuis dix ans ou plus.