Gestionnaire du service clients Réclamations (h/f)

À propos de LOWA :

"Simply more..." - Un slogan qui nous accompagne depuis de nombreuses années et qui représente ce que LOWA est fondamentalement. Nous sommes une entreprise mondiale d'outdoor qui accorde la plus grande importance à ses racines. Depuis 1923, nous développons, produisons et commercialisons des chaussures. Ce faisant, nous suivons à tout moment trois exigences centrales : une qualité maximale, un chaussant parfait et l'innovation dans tous les domaines.

Tes tâches : tu es responsable :

• Réclamation et évaluation des réparations
• Gestion et documentation de toutes les entrées de service
• Commande et envoi de pièces de rechange
• Conseil à la clientèle
• Établissement d'offres de complaisance
• Établissement de factures et d'avoirs

Ton profil :

• Formation commerciale achevée
• Idéalement, première expérience dans le traitement des réclamations
• Présentation aimable et professionnelle dans les relations avec les clients
• Méthode de travail structurée et autonome
• Utilisation sûre de MS Office

Ce que nous proposons :

• Hiérarchie plate dans un climat de partenariat au sein de l'entreprise
• Des tâches exigeantes et variées
• De bonnes prestations sociales et des avantages pour les collaborateurs, comme par exemple : un vélo pour le travail, des subventions pour les repas, une cantine d'entreprise, une prévoyance vieillesse d'entreprise, une corbeille de fruits, des avantages d'entreprise, benefits-me, etc.
• Événements d'entreprise comme la fête d'été et la fête de Noël

Ou par courrier à :

LOWA Sportschuhe GmbH
Miriam Hofmann
Rue principale 19
85305 Jetzendorf