Dès leur conception, nos chaussures sont conçues de manière à ce que les coutures des différentes parties de la tige soient à la hauteur des exigences. Bien sûr, même avec le plus grand soin, les coutures peuvent se casser. Dans notre atelier de service, les coutures défaites ou usées peuvent être réparées sans problème. Les réparations de couture sont possibles sur les chaussures avec doublure en cuir ou GORE-TEX. Grâce à une technique de couture spéciale, nous cousons à nouveau ensemble le matériau supérieur et la doublure. La membrane n'est pas endommagée par ce procédé de réparation complexe.
Étant donné que le matériau utilisé dans la semelle devient cassant au fil des ans en raison d'un processus de vieillissement ordinaire et qu'il peut entraîner des dommages irréparables, nous vous prions de bien vouloir comprendre que nous n'effectuons plus de réparations sur les chaussures des catégories ALL TERRAIN CLASSIC et ALL TERRAIN SPORT (style brossé) à partir d'un âge de 8 ans.
Prix : 30 euros (DE) / prix pour les autres pays sur demande |
Disponible en : Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, autres pays sur demande |
COMMENT ÇA MARCHE
Le premier interlocuteur pour toutes les réparations sous garantie est ton revendeur LOWA. Grâce à son expertise, il est le mieux à même de juger ce qu'il faut faire ou si tes chaussures doivent être envoyées pour réparation ou réclamation. S'il s'agit d'une réclamation sous garantie, apporte la chaussure chez le revendeur ou renvoie-la au revendeur si la chaussure a été achetée en ligne ou ailleurs. Joins toujours à la chaussure une copie de la preuve d'achat et une brève description du problème. Le commerçant se chargera ensuite de la suite de la procédure de réclamation.
Ta chaussure n'est plus sous garantie ou tu souhaites la remplacer ?
Nous sommes là pour t'aider !