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Altre riparazioni e richieste

Altre riparazioni e richieste

Avete una richiesta speciale o un altro difetto sulla vostra scarpa? Contattateci e saremo lieti di fornirvi un preventivo per una riparazione, se possibile.

Avete una richiesta speciale o un altro difetto sulla vostra scarpa? Contattateci e saremo lieti di fornirvi un preventivo per una riparazione, se possibile.

COME FUNZIONA

Il primo punto di contatto per tutte le riparazioni in garanzia è il vostro rivenditore LOWA. Grazie alla loro esperienza, sono nella posizione migliore per valutare cosa fare e se le scarpe devono essere inviate per la riparazione o per un reclamo. Se si tratta di un reclamo in garanzia, portare la scarpa al rivenditore o inviarla al rivenditore se la scarpa è stata acquistata online o altrove. Allegare sempre una copia della prova d'acquisto e una breve descrizione del problema della scarpa. Il rivenditore si occuperà del resto della procedura di reclamo.

La vostra scarpa non è più in garanzia o volete sostituire qualcosa?
Saremo lieti di aiutarvi!

    • Germania


      Per i nostri clienti in Germania offriamo le seguenti riparazioni:

      Risuolatura, rinnovo del tacco, riparazione delle cuciture, riparazione del rivestimento del tacco, riparazione del gancio, riparazione del bordo, pezzi di ricambio, ulteriori riparazioni su richiesta

      • 1. PREPARAZIONE

        Rimuovere la soletta e i lacci dalla scarpa pulita e asciutta.

      • 2. IMBALLAGGIO

        Imballate le scarpe in una scatola di cartone. Allegate alla scatola una breve lettera in cui ci spiegate brevemente quale riparazione deve essere effettuata sul vostro paio di scarpe.
        Non dimenticate di inserire il vostro indirizzo e numero di telefono. Desiderate una conferma della ricezione e della spedizione del vostro reso? Allora aggiungete il vostro indirizzo e-mail.

      • 3. SPEDIZIONE








        Inviare il pacco assicurato al seguente indirizzo: LOWA Sportschuhe GmbH Service Department Hauptstraße 19 85305 Jetzendorf Si prega di notare che non è possibile portare le scarpe di persona per la riparazione.

      • 4. ASPETTARE

        Ora dovete essere pazienti. La scarpa riparata vi sarà recapitata a casa entro circa 4-5 settimane, fattura inclusa.

      • 5. CONTATTO

        Desiderate far riparare qualcos'altro sulla vostra scarpa o avete una domanda specifica? Contattateci e discuteremo con voi i passi successivi.

    • Austria

      Per i nostri clienti in Austria offriamo le seguenti riparazioni:

      Risuolatura, riparazione delle cuciture, riparazione del rivestimento del tallone, riparazione dei ganci

      • 1. PREPARAZIONE

        Rimuovere la soletta e i lacci dalla scarpa pulita e asciutta.

      • 2. IMBALLAGGIO

        Imballate le scarpe in una scatola di cartone. Allegate alla scatola una breve lettera in cui ci spiegate brevemente quale riparazione deve essere effettuata sul vostro paio di scarpe.
        Non dimenticate di inserire il vostro indirizzo e numero di telefono. Desiderate una conferma della ricezione e della spedizione del vostro reso? Allora aggiungete il vostro indirizzo e-mail.

      • 3. SPEDIZIONE








        Inviare il pacco assicurato al seguente indirizzo: LOWA Sportschuhe Austria GmbH Service Department Breitenaich 50 4973 St. Martin/Innkreis Si prega di notare che non è possibile portare le scarpe di persona per la riparazione.

      • 4. ASPETTARE

        Ora dovete essere pazienti. La scarpa riparata vi sarà recapitata a casa entro circa 4-5 settimane, fattura inclusa.

      • 5. CONTATTO

        Desiderate far riparare qualcos'altro sulla vostra scarpa o avete una domanda specifica? Contattateci e discuteremo con voi i passi successivi.

    • Svizzera

      Per i nostri clienti in Svizzera offriamo le seguenti riparazioni:

      Risuolatura, rinnovo del tacco, riparazione delle cuciture, riparazione del rivestimento del tacco, riparazione dei ganci

      • 1. PREPARAZIONE

        Rimuovere la soletta e i lacci dalla scarpa pulita e asciutta.

      • 2. IMBALLAGGIO

        Imballate le scarpe in una scatola di cartone. Allegate alla scatola una breve lettera in cui ci spiegate brevemente quale riparazione deve essere effettuata sul vostro paio di scarpe.
        Non dimenticate di inserire il vostro indirizzo e numero di telefono. Desiderate una conferma della ricezione e della spedizione del vostro reso? Allora aggiungete il vostro indirizzo e-mail.

      • 3. SPEDIZIONE






        Inviare il pacco assicurato al seguente indirizzo: LOWA Schuhe AG Service Department Wengelacher 1 3800 Interlaken

      • 4. ASPETTARE

        Ora dovete essere pazienti. La scarpa riparata vi sarà recapitata a casa entro circa 4-5 settimane, fattura inclusa.

      • 5. CONTATTO

        Desiderate far riparare qualcos'altro sulla vostra scarpa o avete una domanda specifica? Contattateci e discuteremo con voi i passi successivi.

    • Altri paesi europei

      Vi preghiamo di contattarci in anticipo in modo da potervi dire esattamente quali riparazioni offriamo nel vostro paese.

      • 1. PREPARAZIONE

        Rimuovere la soletta e i lacci dalla scarpa pulita e asciutta.

      • 2. IMBALLAGGIO

        Imballate le scarpe in una scatola di cartone. Allegate alla scatola una breve lettera in cui ci spiegate brevemente quale riparazione deve essere effettuata sul vostro paio di scarpe.
        Non dimenticate di inserire il vostro indirizzo e numero di telefono. Desiderate una conferma della ricezione e della spedizione del vostro reso? Allora aggiungete il vostro indirizzo e-mail.

      • 3. SPEDIZIONE

        Inviare il pacco all'indirizzo indicato da noi o dall'importatore.

      • 4. ASPETTARE

        Ora dovete essere pazienti. La scarpa riparata vi sarà recapitata a casa entro circa 4-5 settimane, fattura inclusa.

      • 5. CONTATTO

        Desiderate far riparare qualcos'altro sulla vostra scarpa o avete una domanda specifica? Contattateci e discuteremo con voi i passi successivi.

AVETE DOMANDE?

In caso di domande, si prega di contattare il nostro servizio di assistenza via e-mail: warranty@lowa.de

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