Altre riparazioni e richieste

Avete una richiesta speciale o un altro difetto sulla vostra scarpa? Contattateci e saremo lieti di fornirvi un preventivo per una riparazione, se possibile.

COME FUNZIONA

Per tutte le riparazioni in garanzia, il vostro primo contatto sarà sempre il rivenditore LOWA. Grazie alla loro esperienza, i rivenditori sono i più indicati per valutare la situazione e decidere se le scarpe devono essere inviate per riparazione o per un reclamo. Se è necessario fare un reclamo in garanzia, portate le scarpe al rivenditore oppure inviatele se l'acquisto è stato fatto in uno shop online. Ricordate di allegare una copia della prova d'acquisto e una breve descrizione del problema riscontrato. Il rivenditore si occuperà di gestire il reclamo e di seguire l'intera procedura.

La vostra scarpa non è più in garanzia o volete sostituire qualcosa?
Saremo lieti di aiutarvi!

- Germania
  Per i nostri clienti in Germania offriamo le seguenti riparazioni:
  
  Risuolatura, rinnovo del tacco, riparazione delle cuciture, riparazione del rivestimento del tacco, riparazione del gancio, riparazione del bordo, pezzi di ricambio, ulteriori riparazioni su richiesta
  
  1. PREPARAZIONE
  
  Rimuovere la soletta e i lacci dalla scarpa pulita e asciutta.
  
  2. IMBALLAGGIO
  
  Imballate le scarpe in una scatola di cartone. Allegate alla scatola una breve lettera in cui ci spiegate brevemente quale riparazione deve essere effettuata sul vostro paio di scarpe.
  Non dimenticate di inserire il vostro indirizzo e numero di telefono. Desiderate una conferma della ricezione e della spedizione del vostro reso? Allora aggiungete il vostro indirizzo e-mail.
  
  3. SPEDIZIONE
  
  Inviare il pacco assicurato al seguente indirizzo: LOWA Sportschuhe GmbH Service Department Hauptstraße 19 85305 Jetzendorf Si prega di notare che non è possibile portare le scarpe di persona per la riparazione.
  
  4. ASPETTARE
  
  Ora dovete essere pazienti. La scarpa riparata vi sarà recapitata a casa entro circa 4-5 settimane, fattura inclusa.
  
  5. CONTATTO
  
  Desiderate far riparare qualcos'altro sulla vostra scarpa o avete una domanda specifica? Contattateci e discuteremo con voi i passi successivi.
- Austria
  Per i nostri clienti in Austria offriamo le seguenti riparazioni:
  
  Risuolatura, riparazione delle cuciture, riparazione del rivestimento del tallone, riparazione dei ganci
  
  1. PREPARAZIONE
  
  Rimuovere la soletta e i lacci dalla scarpa pulita e asciutta.
  
  2. IMBALLAGGIO
  
  Imballate le scarpe in una scatola di cartone. Allegate alla scatola una breve lettera in cui ci spiegate brevemente quale riparazione deve essere effettuata sul vostro paio di scarpe.
  Non dimenticate di inserire il vostro indirizzo e numero di telefono. Desiderate una conferma della ricezione e della spedizione del vostro reso? Allora aggiungete il vostro indirizzo e-mail.
  
  3. SPEDIZIONE
  
  Inviare il pacco assicurato al seguente indirizzo: LOWA Sportschuhe Austria GmbH Service Department Breitenaich 50 4973 St. Martin/Innkreis Si prega di notare che non è possibile portare le scarpe di persona per la riparazione.
  
  4. ASPETTARE
  
  Ora dovete essere pazienti. La scarpa riparata vi sarà recapitata a casa entro circa 4-5 settimane, fattura inclusa.
  
  5. CONTATTO
  
  Desiderate far riparare qualcos'altro sulla vostra scarpa o avete una domanda specifica? Contattateci e discuteremo con voi i passi successivi.
- Svizzera
  Per i nostri clienti in Svizzera offriamo le seguenti riparazioni:
  
  Risuolatura, rinnovo del tacco, riparazione delle cuciture, riparazione del rivestimento del tacco, riparazione dei ganci
  
  1. PREPARAZIONE
  
  Rimuovere la soletta e i lacci dalla scarpa pulita e asciutta.
  
  2. IMBALLAGGIO
  
  Imballate le scarpe in una scatola di cartone. Allegate alla scatola una breve lettera in cui ci spiegate brevemente quale riparazione deve essere effettuata sul vostro paio di scarpe.
  Non dimenticate di inserire il vostro indirizzo e numero di telefono. Desiderate una conferma della ricezione e della spedizione del vostro reso? Allora aggiungete il vostro indirizzo e-mail.
  
  3. SPEDIZIONE
  
  Inviare il pacco assicurato al seguente indirizzo: LOWA Schuhe AG Service Department Wengelacher 1 3800 Interlaken
  
  4. ASPETTARE
  
  Ora dovete essere pazienti. La scarpa riparata vi sarà recapitata a casa entro circa 4-5 settimane, fattura inclusa.
  
  5. CONTATTO
  
  Desiderate far riparare qualcos'altro sulla vostra scarpa o avete una domanda specifica? Contattateci e discuteremo con voi i passi successivi.
- Altri paesi europei
  Vi preghiamo di contattarci in anticipo in modo da potervi dire esattamente quali riparazioni offriamo nel vostro paese.
  
  1. PREPARAZIONE
  
  Rimuovere la soletta e i lacci dalla scarpa pulita e asciutta.
  
  2. IMBALLAGGIO
  
  Imballate le scarpe in una scatola di cartone. Allegate alla scatola una breve lettera in cui ci spiegate brevemente quale riparazione deve essere effettuata sul vostro paio di scarpe.
  Non dimenticate di inserire il vostro indirizzo e numero di telefono. Desiderate una conferma della ricezione e della spedizione del vostro reso? Allora aggiungete il vostro indirizzo e-mail.
  
  3. SPEDIZIONE
  
  Inviare il pacco all'indirizzo indicato da noi o dall'importatore.
  
  4. ASPETTARE
  
  Ora dovete essere pazienti. La scarpa riparata vi sarà recapitata a casa entro circa 4-5 settimane, fattura inclusa.
  
  5. CONTATTO
  
  Desiderate far riparare qualcos'altro sulla vostra scarpa o avete una domanda specifica? Contattateci e discuteremo con voi i passi successivi.

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