NL 
Deutsch 
English 
Italiano 
Français Het zou nuttig kunnen zijn
GARANTIE
Voor onze garantie gelden de wettelijke bepalingen die van toepassing zijn in het land van de klant. Mochten er tijdens deze periode gebreken optreden, dan verhelpen wij deze binnen de garantie van uw dealer. De garantieverstrekker en het aanspreekpunt voor klachten is altijd je dealer met wie je het koopcontract hebt afgesloten. Helaas kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor schade die is veroorzaakt door onjuist onderhoud en onjuist gebruik. In de regel kunnen we dergelijke schade echter tegen kostprijs repareren.
PRODUCTAANSPRAKELIJKHEID
Laat je schoen vijf jaar na de aankoopdatum controleren door een vakhandelaar of door LOWA, omdat er zwakke punten in de schoenconstructie kunnen ontstaan door veroudering en slijtage van het materiaal!
Mijn LOWA-schoen is defect en ik weet niet zeker of het een garantiegeval of een gerechtvaardigde klacht is?
Meld een dergelijk defect aan je LOWA dealer (vergeet je aankoopbewijs niet!). Je dealer is ook je garantieverstrekker en zal je klacht binnen de garantieperiode behandelen. Dankzij hun expertise kunnen zij het best beoordelen wat er moet gebeuren en of je schoenen moeten worden opgestuurd voor reparatie.
Voor vragen over klachten en het onderhoud van je schoenen of voor klachten kun je het volgende contactformulier gebruiken of ons serviceteam persoonlijk bellen:
LOWA Sportschuhe GmbH
Service afdeling
Hoofdstraat 19
85305 Jetzendorf
Telefoon: +49 8137 999-448
Opmerkingen over materiaalveroudering (hydrolyse)
Zolen met dempende wiggen op PU-basis (polyurethaan) hebben zeer goede dempingseigenschappen en behouden deze zeer lang. PU-schuim is echter onderhevig aan normale veroudering. Het materiaal wordt na verloop van tijd broos en kan loslaten. De rubberen buitenzool veroudert ook in de loop der jaren en wordt harder. Dit heeft invloed op zowel de dempende als de grip eigenschappen van het rubber. Laat je schoenen daarom uiterlijk na 6 jaar nakijken door een dealer of LOWA. Of de schoen gebruikt is of niet is niet relevant. Veel modellen kunnen dan worden gerepareerd, zodat je de schoen kunt blijven gebruiken.
HEBT U VRAGEN?
